In einem Unternehmen mit mehr als 42.000 Kunden kommt es immer mal wieder zu unterschiedlichen Sichtweisen, Missverständnissen und Fehlern. Das lässt sich nicht vermeiden. Die Frage ist, wie ein Unternehmen damit umgeht. Im Sinne unseres Unternehmensleitbildes stellen wir uns dieser Herausforderung.
Sollten Sie einen Vorschlag haben, wie wir für Sie noch leistungsfähiger werden können oder haben Sie einen Grund zur Reklamation, dann sprechen Sie uns bitte an.
Unser Ziel ist, Ihr Anliegen zeitnah zu bearbeiten und eine Lösung zu finden, die alle Beteiligten zufriedenstellt. Sie haben einen Wunsch oder eine Reklamation?
Bitte wenden Sie sich an Ihren Kundenbetreuer vor Ort in der Geschäftsstelle oder den Leiter des Beschwerdemanagements in Stade.
