Videolegitimation

Einfach und sicher ausweisen mit IDnow VideoIdent

  • Bequem und komfortabel von zu Hause aus
  • Am Tablet, Smartphone oder Computer
  • Kostenlos legitimiert in weniger als 5 Minuten
  • Keine Terminvereinbarung notwendig

Überblick

Die Online-Legitimation wird durch unseren Kooperationspartner, der IDnow GmbH, durchgeführt. Dabei werden Sie Schritt-für-Schritt durch die Identifizierung geleitet und mit einem unserer Ident-Experten per Video-Chat verbunden. Im Rahmen der Video-Legitimation wird anhand Ihres Personalausweises oder Reisepasses Ihre Identität überprüft. Dazu werden Ihre Angaben mit denen auf Ihrem Ausweisdokument verglichen und Fotos von Ihnen und dem Ausweisdokument erstellt. Hierfür benötigen Sie ein internetfähiges Endgerät mit Webcam und Mikrofon (z. B. Smartphone, Tablet oder Computer/Laptop), sowie Ihr Mobiltelefon zum Empfangen des Ident-Codes per SMS.

So funktioniert's

  1. Klicken Sie auf den unten stehenden Button "Online Legitimation starten". Sie gelangen anschließend auf die Seite der IDnow GmbH, um die Online-Legitimation per Video-Chat zu starten.
  2. Geben Sie nun Ihre persönlichen Daten ein und wählen aus, mit welchem Endgerät Sie sich legitimieren möchten. Für mobile Endgeräte, wie Smartphone und Tablet steht Ihnen die VR-VideoIdentApp (iOS / Android) zur Verfügung. Alternativ können Sie auch einen Computer/Laptop mit Webcam und Mikrofon nutzen.
  3. Nach Auswahl des Endgeräts wird Ihnen eine Vorgangs-ID angezeigt, mit welcher Sie die Legitimation starten.
  4. Unser Kooperationspartner, die IDnow GmbH, verifiziert Ihre Identität und erfragt zusätzlich die Seriennummer des Ausweises. Das Gespräch wird hierbei aufgezeichnet. Außerdem werden beim Legitimierungsprozess Fotoaufnahmen Ihres Ausweisdokuments erstellt.
  5. Zum Abschluss der Legitimation erhalten Sie von der IDnow GmbH per SMS einen Ident-Code, welchen Sie im Chatfenster erfassen.
  6. Die Video-Legitimation ist damit für Sie abgeschlossen. Ihre Daten werden uns, der Volksbank Stade-Cuxhaven eG, verschlüsselt zur weiteren Bearbeitung übermittelt.

Datenschutz

Die IDnow GmbH ist Kooperationspartner der Volksbank Stade-Cuxhaven eG und für die Durchführung der Online-Legitimation zuständig. Die Legitimation per Video-Chat ist eine Alternative zur klassischen Legitimation in einer Filiale.

Ihre Daten werden verschlüsselt von der IDnow GmbH an die Volksbank Stade-Cuxhaven eG übertragen. Die Daten werden nach bankrechtlichen Vorschriften gespeichert. Mit dem Klick auf "Jetzt legitimieren" wechseln Sie zur Eingabe Ihrer Daten auf den Server von der IDnow GmbH.
 

Häufige Fragen

Was ist IDnow?

IDnow ist die von uns angebotene videobasierte Identitätskontrolle, welche der Identifikationspflicht nach den gesetzlichen Vorgaben entspricht. Bei diesem Verfahren wird der Neukunde mittels Video-Chat identifiziert. Die IDnow GmbH ist unser Kooperationspartner für die Durchführung der Legitimation. Die Online-Legitimation per Video-Chat ist eine Alternative zur klassischen Legitimation in einer unserer Filialen.

Wann kann ich mich bei IDnow legitimieren?

Die Servicezeiten von IDnow sind täglich von 8-24 Uhr.

Wie sicher sind meine Daten?

Datensicherheit spielt eine zentrale Rolle bei der Volksbank Stade-Cuxhaven eG. Ihre Daten werden verschlüsselt nach bankrechtlichen Vorschriften von IDnow an uns übertragen. Die Fotos werden nach den gesetzlichen Vorgaben gespeichert. Eine Aufzeichnung der Videoübertragung findet nicht statt. Die Technologie von IDnow wurde für die Einhaltung strengster Datenschutzrichtlinien vom Institut für IT-Recht zertifiziert. Nicht relevante Datenfelder der aufgenommenen Ausweise werden geschwärzt.

Was passiert, wenn die Legitimation abgebrochen wird?

Im Falle, dass die Online-Legitimation von Ihnen oder aus technischen Gründen nicht abgeschlossen werden kann, werden alle Daten umgehend gelöscht. Sie können die Online-Legitimation dann erneut beginnen.

Wie kann ich mich per Video-Legitimation identifizieren?

Für die Video-Legitimation mit IDnow benötigen Sie entweder einen gültigen Personalausweis oder Reisepass.

Wie lange dauert die Videolegitimation?

Für gewöhnlich nimmt die Video-Legitimation ungefähr 5 Minuten in Anspruch.